Conditions Générales

Droit et Délai de Rétractation

pour exercer son droit de rétractation Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de la commande a fin de faire valoir sa droite rétractation et être rembourser. Le Client doit prendre en charge les frais directs de renvoi du bien et les produits retournés doivent être en parfait état dans leurs emballages d’origine et non ouverts. A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Pour les articles utilisé, manipulé, incomplet (accessoire manquants), aucun remboursement ne sera admis. Nous n’acceptons aucune demande de retour pour les articles liés à l’hygiène personnel ou fabriqués sur mesure ou sur commande spéciale.

Adresser sa demande de rétractation ou Notifier au Site sa décision d’user de son droit de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté et spécifiant les produits concernés par courrier électronique serviceclient@visorif.ma ou par téléphone au 0539-965552, la demande sera enregistrée et confirmée par l’envoi d’un courrier électronique lequel indiquera la procédure à suivre pour le renvoi du ou des produits concernés par la rétractation lesquels devront être renvoyés avant l’expiration du délai de quatorze jours à compter de la notification de la demande.

En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le ou les produits concernés par la rétractation y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) au plus tard 14 jours à compter de la réception du ou des produits retournés.

En cas de retours abusifs, VISORIF SARL se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

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