Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre article en ligne via notre site ou l’application du transporteur. Les mises à jour de suivi sont disponibles en temps réel, vous permettant de connaître l’état de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande dans la section « Mes commandes » de votre compte. Les notifications par e-mail vous tiendront informé des étapes clés de la livraison.
Les informations de suivi incluent la date estimée de livraison et l’emplacement actuel de votre colis. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi, contactez notre service client pour obtenir de l’aide. Les mises à jour de suivi sont envoyées à chaque étape importante de l’expédition. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications de suivi par SMS. En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous en informerons immédiatement.
Les articles expédiés en plusieurs colis auront des numéros de suivi distincts. Consultez notre FAQ pour des questions courantes sur le suivi des commandes. Les informations de suivi sont également disponibles pour les livraisons internationales. Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez le transporteur ou notre service client. Le suivi en temps réel vous permet de planifier la réception de votre colis.
Les mises à jour de suivi incluent des détails sur l’état de la livraison. Vous pouvez suivre plusieurs commandes en même temps dans votre compte. Les articles volumineux peuvent avoir des options de suivi spécifiques. Les informations de suivi sont disponibles dès que le colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez voir l’historique complet de la livraison dans votre compte. Les notifications de suivi vous informent des éventuels retards. Consultez notre site pour plus d’informations sur le suivi de votre article. Les options de suivi sont disponibles pour tous les modes de livraison.